Leistungen

Strategie & Governance

• IT‑ & Cloud/Plattform‑Strategie, Zielbild & Roadmap
• Operating Models (RACI, Rollen, Verantwortlichkeiten)
• Governance‑Rahmen: ISO/IEC, COBIT, DORA – pragmatisch interpretiert
• Portfolio‑Priorisierung & Value‑Tracking

Security & Resilienz

• Security‑Strategie, Risiko‑ & Resilience‑Management
• Regulatorik: DORA, NIS2, ISO 27001 (Prozesse, Rollen, Reporting)
• Krisenmanagement & Business Continuity
• Security‑Operating‑Model & Metriken

Prozesse & Plattformen

• Toolneutrales ITSM & Workflow‑Digitalisierung (z. B. Incident, Change, Request)
• Automatisierung & Self‑Service, Runbook‑Design
• Datenqualität, CMDB/CSDM‑Denke, KPIs & Reporting
• Plattform‑Roadmaps (ohne Produktbindung) & Einführungsvorgehen

Training & Enablement

• Workshops & Executive‑Briefings (Strategie, Regulatorik, Governance)
• Team‑Enablement (ITSM‑Basics, Security‑Grundlagen, Netzwerke)
• Moderation & Coaching für Führungsteams